Tập đoàn Optus (Úc) trải qua bốn tiếng đồng hồ để đi đến quyết định trong một cuộc họp quan trọng. Đơn giản là chỉ đưa ra dữ liệu một cách trung lập và theo yêu cầu. Nhưng trong một thế giới thay đổi, sự việc hiếm khi xảy ra như trước.
Lối tư duy chiếc mũ đen không phải là một lối tư duy cân bằng. Liệu chúng ta có thể định hình lại ý tưởng sao cho nó không trái với những qui định hiện thời? Liệu điều đó là có thể? Người suy nghĩ đội chiếc mũ vàng và tuân theo những yêu cầu của nó để trở thành một người tích cực và lạc quan.
Điều quan trọng ở đây là nếu chúng ta đã xác định được trạng thái tư duy thì những người tư duy nên cố gắng một cách có ý thức để tư duy theo cách đó. Nhưng ngoài ra còn có rất nhiều các khả năng khác. Chúng ta cũng có thể thay đổi cách thức khuyến mại sản phẩm để khách hàng nhận ra mức giá cao của sản phẩm của đối thủ.
Hãy nghĩ về bầu trời cao trong xanh. Như vậy tính trung bình một người tiết kiệm được hơn 100 lít nước/ ngày và cả thị trấn tiết kiệm được hàng triệu lit nước / ngày. Bạn hãy sử dụng nó khi bạn cần biết quan điểm cụ thể của người khác.
Và khi chúng ta thực hiện những bước đi tắt như vậy, chúng ta có thể tạo nên một khuôn mẫu cư xử mới hợp lý, và nó kích thích chúng ta giống như chúng ta vừa tạo ra một phát minh. Sự sáng tạo đòi hỏi nhiều hơn sự tích cực và sự lạc quan. Đối ngược lại, chính những cảm xúc được đưa ra kèm những lập luận lôgíc nguy hiểm hơn nhiều so với những xúc cảm đơn thuần của chiếc mũ đỏ.
Liệu có cách nào để chúng ta vẫn áp dụng được ý tưởng đó? Tôi muốn anh sử dụng chiếc mũ đen để đưa ra những nhận xét,Tôi muốn anh đưa ra những lý lẽ logic. Người này có thể được yêu cầu sử dụng chiếc mũ vàng tư duy.
…Điều tích cực ở đây là lúc này chúng ta đã biết được rằng anh ấy sẽ hành động. Nhưng không phải lúc nào ta cũng có những con số thống kê để đưa ra những thông tin rõ ràng về sự việc, vì vậy, chúng ta cần hướng tư duy đến hệ thống thông tin hai luồng (niềm tin và thực tế đã được kiểm chứng). Họ đánh bại các đối thủ và giành được phần thắng trong các cuộc tranh luận.
… Chúng ta chỉ có ba phương án có thể. Có một ngôi nhà rất đẹp nằm ở ngoại ô. Thông tin được đề cập ở đây nên được hiểu theo nghĩa rộng.
Hiểu theo cách này, anh ta đang tạo ra một dòng sản phẩm với một phong cách riêng. Hãy nghĩ về bầu trời cao trong xanh. Khoảng cách từ nhà đến chỗ làm cũng bằng nhau.
Tuy nhiên, mọi người vẫn đang cố gắng để lọt vào trong sóo ít đó,vì vậy bạn hãy thử xem. Tôi nhận thấy rằng đó là một tình huống không phân thắng bại. Sẽ không có sự chọn lọc theo quan điểm cá nhân cũng như nâng cao hoá sự việc.