Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.
Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.
Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi.
Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
- Anh chỉ vào tấm bảng. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới.
Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.
Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này.